導覽學 - 筆記不是輔助，更可以，是你的「超能力」
導覽筆記三重點，能看懂重點，能快速找到，能方便複習與攜帶，讓你不錯失良機
Hi，歡迎來到藝起逛，這是藝起逛的Craig ！！！
大家都知道我是英國的藍牌導覽員。
但其實，我偶爾會接到一些——
連我自己都覺得「這怎麼會找上我？」（但我不意外）的案子。
一個意想不到的旅行社電話
有一次，旅行社打來跟我說：
「Craig，我這邊有個特別的工作，你能不能跟一個考察團，去看英國的威爾斯火車歷史？
這個團來自阿里山，還有林業局，要去威爾斯，看台英火車的歷史，和一位叫Michael Reilly學者見面。」你能做這個案子嗎？
我當下其實是愣住的。
英國火車，我熟。
威爾斯歷史，我也OK。但是…….
阿里山？
台灣林業局？
威爾斯？
Michael Reilly學者?
這還真不是一般導覽，這是綜合應用題？！！！
阿災！我可以嗎？
老實說，猶豫了一下
而且這種案子最難的地方是：
不是觀光客
是考察團
不能講太模糊
那一瞬間，我稍稍卡住。但，腦中突然有個記憶，慢慢變鮮明起來！
一直在默默準備
突然隱約想起，我沒在導覽的時候，閒暇有空，就會去倫敦的亞非 SOAS 大學，裡面的Taiwan Study 台灣歷史研究係，去旁聽和認識一些台灣的歷史，社會學議題 ，和看電影 ( 導覽人生真的不是天天出去玩…… 無趣才是專業的日常，但沒關係，反正我喜歡！）
我隱約記得，ㄟ，說不定，我聽過這主題，我打開電腦搜尋，就是在筆記庫，直覺輸入關鍵字，Railway ….SOAS ， Michael Reilly ，阿里山，開始搜尋。
蹦！一件很關鍵的事情發生了
突然，我找到一份筆記！！！
時間 2018 年，在倫敦 SOAS 大學，一場我幾乎快忘記的講座。
主題是：
Narrow Gauge Railway of Taiwan 阿里山小火車 ，台灣英國的火車技術歷史
講者 - 就是 Michael Reilly !!
滑鼠按下筆記，默默打開！我還看得到這天的演講重點！那一刻，我全身雞皮疙瘩！ 我不只有資料，我還真的見過講者！
是一種！
👉「哇啊！！原來我一直都在默默準備這一天！ 我可以，我可以！」
一場筆記，救了一個案子
我快速掃過那份筆記，裡面有幾個重點：
研究作者是前英國駐台大使 ，威爾斯鐵路秘書長Michael Reilly
阿里山小火車早期建設時，日本曾到歐洲考察技術
第一批窄軌火車中，包含英國的技術輸入，到1912年前後）
跟大家分享我的SOAS大學寫的 筆記！ 也鼓勵大家，走過必留下紀錄！
（底下也放整個阿里山小火車，到威爾斯的故事）
就這麼剛好
一場我「幾年前隨便去旁聽」的講座，
因為我有做筆記——
讓我從一個完全不太熟的人，變成最適合帶這個團的導覽員。
然後最後是個美好結局，整合更多適合這趟參訪的主題，我一路可以把 Michael Reilly 在演講中的重點，和參訪團分享！到了現場，講者Michael Reilly 聽到我有留筆記，也很開心！和台灣阿里山小火車DL34 征服威爾斯人的心，大成功！
參訪的報導都底下！林業局，和阿里山團隊真的太棒了！
導覽員真實的情境：你不可能什麼知道
回到導覽學的筆記方法，如果你需要做導覽、教學、或內容創作，甚至是電視台主持人！你都可能遇過：
👉 在 1～2 天內，要準備一個「有印象但不熟」的主題
而且通常是：
明天要講
今天才知道
還不能亂講
這時候，累積的筆記或能力，就是你翻轉的關鍵！
導覽人- 有好筆記，有超能力
在導覽這個工作裡，我越來越確定一件事：
做筆記，不是輔助能力，而是核心能力
一位成熟的導覽員，創作者，（至少我，一定會健忘）！背後可能都有一套自己的知識，累積的系統。
筆記，不是為了整理漂亮。
而是為了- 能幫你快速輸出 （或臨時抱佛腳）
工具其實不重要，能記住最重要
你可以用：
紙本（很多導遊愛用 Index Card）
數位（Google Docs、Notion、Word）
但我要講一個重點：
👉 工具本身真的不重要，你能找到，記住，輸出才是最重要
我可以說，我自己是科技白癡。
因此，所以我不花太多時間追求「最強筆記系統」。
我只在意一件事：
你的筆記，能不能幫你快速輸出？
導覽筆記 - 三個核心原則
做了幾千張導覽筆記之後，實驗過不同格式，導覽筆記（也因為導覽員，常常要跑來跑去，所以和可以整天都看電腦的狀態不同）， 導覽筆記要留意這三件事：
1️⃣ 能看懂重點
2️⃣ 能快速找到
3️⃣ 能方便複習與攜帶
1️⃣ 能看懂重點
很多人的筆記問題，不是寫太少。是寫太多。
寫到最後 👉 看不到重點
但導覽現場，不給你時間慢慢重新去讀。
導覽筆記的我覺得本質是：
快速提取 + 清楚表達
我用過的方法：康乃爾筆記法
右側：詳細內容
左側：關鍵字
下方：總結
它還不錯，因為它逼你整理出重點。在紙本的方式，說不定不錯
但實戰之後，我變心了
早期做筆記我用類康乃爾筆記法
但我發現我常常用手機閱讀，零時抱佛腳，我延伸康乃爾筆記法概念，我就好笑得叫做-高氏導覽學筆記法 ，好了
👉 條列式（Bullet Point）＋重點標色
歡迎參考 : 範例1 連結
雖然看起來很陽春，但是直觀，簡單，是關鍵：
眼睛可以快速掃
可以快速改，沒有格子，可以改來改去很方便！
看到重點，可以複習，很快直接拿來講
手機看，尤上滑到下很友善
我的實際做法
不論你筆記方法為何，我會刻意建議做一件事：
👉 強調 /Highlight -「少數幾個重點」
我自己喜歡重點涵蓋：
用顏色標出關鍵字
標出視覺重點順序
故事順序
寫出我最容易忘的資訊/名字/年代
讓我打開筆記時，不是閱讀。而是無負擔的掃描。
二、導覽筆記的三層結構
我所有筆記，發想，大部分長這樣：
1️⃣ 大主題
例如：
醫療倫敦
大英博物館精選20件
國家美術館
萬華走讀
故宮文物
👉 一個主題，一份筆記 （一直到超滿，可考慮小心分開）
2️⃣ 時間線（Timeline）
時間線是我好朋友!!!
因為它會幫你：
建立時間，邏輯脈絡感
串聯人物，事件
按照時間線在筆記中產生順序
產生有邏輯的故事感
👉 導覽，本質就是講有邏輯，故事，脈絡為最基本。
👉 而時間線，就是骨架，也可以幫你延伸小主題，讓你有更全面的了解！
3️⃣ 小主題（導覽視角）
👉 溫馨提醒
導覽筆記的核心：視覺優先
設定小主題時候，我都先問一個問題：
遊客「看得到」的是什麼？
例如醫療倫敦主題
歡迎參考 - 範例 2 連結
我列的小主題有：
建築
人物（有雕像，紀念碑優先）
文物 （教科書有寫的優先）
p.s 如果是街頭導覽，我自己會針對主題，先有幾個區域的時間線概念，然後我會依照街道名，來寫地標，所以你很清楚每條街上有什麼。
2️⃣ 能快速找到
溫馨提醒！
找不到的筆記 = 不存在
建立快速搜尋，標題，關鍵字
感謝電子工具，我會刻意用「會忘記的方式」，用「你會搜尋的字」來命名來命名。舉例
藝術類
藝術家生平 artist bio / 梵谷 / 莫內
名稱用 artist bio 梵谷，artist bio / 莫內
👉 就算忘記名字，打 artist , bio , 也找得到
醫療史
medical london / nurse / doctor / bio
例如：
Medic (醫療縮寫） 南丁格爾 護士 bio
Medic Doctor John Hunter 醫生 bio
👉就算忘記名字，打 artist , bio ,doctor 醫生 也找得到，用「你會搜尋的字」來命名
3️⃣ 能方便複習與攜帶
想像一個場景：
你在車上，明天要帶團。
你只有 10 分鐘可以複習。
結果你發現：
筆記在 8-10個檔案，好幾本筆記本
分散不同資料夾
還要一個一個找
不同電腦？！
筆記不好帶，你不會用它，用了也痛苦
最大錯誤：過度分類
很多人開始整理筆記，一開始會：
分別在很多資料夾
分別在很多不同軟體，載體
花時間學很多筆記法，花很多時間，買和學軟體工具
但結果變成：
👉 分類越多越不好找、不好用、不會用
“都在一起”最讚
👉 化繁為簡，反樸歸真
一個主題，一個檔案，請看 範例2
一個檔案，打開就能看到全部
我最喜歡“都在一起”
當然，當筆記長到一個狀況，可能再要拆，但就算這樣，我覺得越集中，越好找，越好，可能分 part 1 , part 2 ，總之，不要回顧時候手忙腳亂就好！
好玩的筆記小觀察
除了我喜歡的方法外，我也想分享些不同的筆記型態，有些時候，筆記可以變成你特色，最後我想到最好，終於自己也很好
金澤導遊 Aiko
Aiko是我在金澤碰到的英語導遊，夏威夷和日本混血兒，她曾經是幼教老師，因為喜歡金澤生活風格成為導遊，除了導覽親切，我很喜歡她自創的筆記，她有好幾大本不同主題路線，很直觀地用圖案展現，可以想像一個導覽前，要是忘了，在車上就翻一翻，就記起來。我覺得讓我印象深刻。要去日本金澤的朋友，很推！
歷史博物館 - 大字報-導覽志工鐵哥！
這位導覽志工- 黃崇鐵 老師（人稱鐵哥），自我介紹時，說他在國立歷史博物館，當志工非常非常多年，可能眼睛看不是很清楚，所以他導覽就是直接用手寫筆記 +大字報！他會看著唸給大家聽，除了造型獨特，我還能欣賞他的手寫（這年代手寫多可貴），他導覽故事也非常生動，忠於自己，年齡和身體的變化，也不減跟大家分享故事的熱情，我看得非常感動，印象深刻！推！
筆記格式是一回事，但最後還是要忠於自己！
結語：從記錄，到輸出
筆記方式N百種，但我經驗是，導覽筆記的目的，不只是幫你記住
而是要能：
能看懂重點
能快速找到
能方便複習與攜帶
當你的筆記，開始從零散資訊，變成有結構、有時間線的系統，持續的堆疊！
👉 你的導覽，就會從「心虛介紹」升級成「專業輸出」王！
小練習
筆記方法百百種，但可問問自己
目前的筆記，我如何更容易看到重點呢？
我能快速找到，一陣子沒看的特定的主題筆記嗎？
目前的筆記，容易立刻順利的帶著筆記複習嗎？
我希望透過這故事，提醒你，別小看你的興趣，你的隨筆，和筆記！走過什麼演講，活動，試圖留下文字痕跡，和珍惜他們，你真的不知道，哪天會意外用到！
你不是在做筆記，
你是在幫未來的自己，留下可以被找到的答案。
如果你喜歡這類 導覽學 系列－「導覽學 實戰＋現場經驗＋方法拆解」
有好奇的提問，歡迎底下留言，有更好的筆記方法，也都讓我知道！！
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